よくある質問

登録制度について

登録はどうすればよいですか。

セブン-イレブン店舗で登録受付を行っています。最寄りのセブン-イレブンにてお願いします。また、サービスセンターやインターネットでも受付いたします。尚、登録は無料です。

登録しないとサービスは受けられませんか?

いいえ。ご登録をご検討いただくために「おためし注文」を行っています。これは、「お食事配達サービス」取扱いのセブン-イレブンで注文いただき、そのお店でお受取りいただけるものです。「おためし注文」では店受取りのみのご注文となります。便利にご利用いただくにはぜひご登録ください。ご登録いただければ、毎月カタログをお送りするほか、宅配サービスがご利用いただけます。

利用者になる資格はありますか。

「お食事配達サービス」利用資格は下記の通りです。

【利用資格】

1)
「ご利用規約」を理解いただき、ご承諾いただける方。
2)
代金のお支払いができる方。
3)
お食事配達サービスの営業地域に「お届け先」のご住所がある方。
4)
宅配でお届けするとき、お届け先の玄関口で商品を手渡しで受取ることができる方。
●品質管理上、発泡スチロール箱等に入れて、留置することは一切いたしておりません。
5)
商品受取り後、お召し上がりになるまで冷蔵庫で保管できる方。また、商品に表示してある消費期限をお守りいただける方。
※尚、過去のお取引実績や代金のお支払い状況等によって、登録をお断りすることがあります。

登録審査はありますか。

ご利用登録にあたり特別な審査はありませんが、ご登録の確認で「お届け先電話番号」にお電話をさせていただき、申込み内容を確認させていただくことがあります。

家や職場の近くにセブン-イレブンがないのですが、登録できますか。

配達可能な場合もありますので、サービスセンターでお調べいたします。また、配達が難しい場合でも店舗での受取りに限らせていただければ登録は可能です。

今月はカタログが届かないのですが?

お食事配達サービスのカタログは、月刊です。毎月、次月のカタログを、次月の初回注文締切日の約1週間前までに、ご利用者様宅にお届けします。もし、届かないようでしたら、サービスセンターまでお電話でご連絡ください。お調べいたします。